Eine Nanny verbringt mehr wache Stunden mit einem kleinen Kind als jeder Elternteil. Sie prägt Sprache, Manieren, Schlaf und Temperament des Kindes, sieht die Familie in ihrem ungefasstesten Zustand und weiß, wo alles liegt. Keine andere Einstellung im Leben einer Familie wiegt so schwer, und keine wird so oft nach einem einzigen freundlichen Gespräch getroffen.
Was Sie einstellen
Entscheiden Sie das, bevor Sie ausschreiben. Eine im Haus wohnende Nanny für ein Baby mit zwei berufstätigen Eltern und viel Reiseaufkommen ist eine andere Stelle als eine Nanny ohne Wohnen für zwei Schulkinder mit einer Mutter zu Hause. Schreiben Sie die Stelle auf: die Stunden, die Reisen, das Fahren, das Kochen, das übrige Personal, die Sprachen, ob die Nanny mit in den Urlaub kommt, was an Wochenenden gilt. Familien, die diesen Schritt überspringen, stellen einen wunderbaren Menschen für die falsche Stelle ein und verlieren ihn nach einem Jahr.
Was es kostet
Eine qualifizierte Nanny ohne Wohnen kostet in London 45.000 bis 70.000 Pfund brutto, in Zürich und Genf 80.000 bis 110.000 Franken, in München und Hamburg 45.000 bis 65.000 Euro, in Marbella und auf Mallorca 28.000 bis 45.000 Euro und in Dubai und New York deutlich mehr. Norland-Absolventinnen, mehrsprachige, mitreisende und Wochenbett-Nannys kosten mehr. Arbeitgeberanteile kommen je nach Land mit 12 bis 42 Prozent hinzu, und Agenturen nehmen 15 bis 25 Prozent des ersten Jahres. Das Personalbudget nennt Spannen und Nebenkosten für sieben Länder.
Das Gespräch
Zwei Gespräche, nicht eines. Das erste mit den Eltern, eine Stunde, am Küchentisch, über die letzten drei Stellen: warum jede begann und warum jede endete. Das zweite mit den Kindern dabei, zwei Stunden, beobachtend. Geht sie auf den Boden? Fragt sie nach dem Namen des Kindes und benutzt ihn? Schaut sie das Kind an oder Sie? Fragen Sie nach einem schlechten Tag mit einer früheren Familie und wie sie ihn gelöst hat; eine Bewerberin, die nie einen schlechten Tag hatte, sagt nicht die Wahrheit. Fragen Sie nach Grenzen, Schlaf, Bildschirmen und Essen und hören Sie auf eine Haltung statt auf Zustimmung zu Ihrer.
Die Referenzen
Rufen Sie an. Bei allen. Fragen Sie die letzte Familie, warum die Nanny gegangen ist und ob sie sie wieder einstellen würde, und hören Sie auf die Pause. Fragen Sie nach Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, Fahren, Handynutzung und dem Umgang mit dem übrigen Personal. Eine Referenz, die nur Daten bestätigen will, ist eine Warnung. Prüfen Sie Qualifikationen, Führerschein, Erste-Hilfe-Nachweis und Führungszeugnis, in jedem Land, in dem die Nanny gearbeitet hat.
Die Probezeit
Eine bezahlte Probezeit von zwei Wochen im echten Alltag, bevor der Vertrag unterschrieben wird. Die meisten Fehlbesetzungen zeigen sich in vierzehn Tagen: das Handy, die Unpünktlichkeit, das Kind, das stiller ist als vorher. Die meisten guten Besetzungen zeigen sich ebenfalls, und die Familie, die die Probezeit spart, um zwei Wochen zu gewinnen, verliert sechs Monate.
Der Vertrag
Schriftlich, in der Sprache des Landes, von einer Anwältin oder der Agentur erstellt und vor dem ersten Tag unterschrieben. Stunden, Überstunden, Urlaub, Lohnfortzahlung, Reisen, Unterkunft bei Wohnen im Haus, das Auto, die Kündigungsfrist, Vertraulichkeit, soziale Medien und was bei einem Umzug ins Ausland gilt. Zahlen Sie brutto über die Lohnabrechnung, mit Abgaben. Familien, die bar zahlen, verlieren die Nanny an eine Familie, die es nicht tut, und verlieren vor Gericht, wenn es schiefgeht.
Sie halten
Gute Nannys bleiben jahrelang bei Familien, die sie als Fachkräfte behandeln: ein jährliches Gespräch, eine Gehaltsanpassung nach Markt, Urlaub, der wirklich Urlaub ist, ein eigenes Zimmer bei Wohnen im Haus, eigener Raum auf Reisen und eine Familie, die sie nicht die Arbeit der Haushälterin machen lässt. Die Nanny, die nach einem Jahr geht, geht selten wegen des Geldes. Sie geht, weil niemand danke gesagt hat.
